コンサート開催にあたって、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）に対する、感染予防と流行拡大防止に万全を期して主催スタッフ一同、尽力してまいります。また、今後の日本政府、自治体の指針や、感染状況を踏まえて慎重な判断を行うと同時に、一人でも多くのお客様に本公演を心からお楽しみいただけるように、以下の対策を実施させていただきます。
今後の感染拡大状況に注視しながら対策指針を見直す場合がございますが、現時点においては東京都が定める規則に沿って、会場キャパシティ100%以内での動員および開催を予定しております。
ご来場を予定されているお客様におかれましても、感染症予防対策の趣旨をご理解いただき、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

• 入場時の混雑を緩和するため、座席ごとにご来場推奨時間を設けさせていただきます。
  お手元のチケットに記載されている座席番号を確認の上、ご協力をお願いいたします。
  • 推奨時間以外でもご入場は可能ですが、入場に際し制限を設けさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
• 当日状況によりご案内時間が前後、変更となる場合もございますので、当日はスタッフの指示に従ってご入場いただきますようご協力のほどよろしくお願いいたします。
• 退場時は規制退場のご案内をいたします。終演後は係員から案内があるまではご自身のお席にてお待ちください。
• プレゼントやスタンドフラワー（楽屋花など含む）のご案内・設置の中止。
• 会場入り口での来場者様の検温（37.5度以上のお客様は入場をお断りさせていただきます）
• 会場入り口での来場者様の手指消毒実施。（会場入り口及び会場内に消毒液の設置）
• 会場入り口での来場者の靴裏消毒の実施。
• 来場者様のマスク着用をお願いいたします。
• 場内係員のマスク着用をさせていただきます。
• 定期的な換気実施
• 会場内での、食事は禁止とさせていただきます（水分補給は可）
• こまめな手洗いの励行をお願いいたします。

本来のイベントの楽しみ方とは異なる環境になってしまうことを心からお詫び申し上げます。
今後も段階的な緩和の状況に合わせて、政府ガイドラインおよび会場ガイドラインに準拠し適宜対策を行わせていただく所存です。
現段階では実施の方向で準備を行っておりますが、新型コロナウイルス感染症の状況を注視しながら対応を進めて参ります。今後の状況によっては、延期または中止、イベント内容の変更をさせていただく可能性がございます。最新情報は、HP及びSNS等で発表させていただきます。

▼東京都防災ホームページ

【令和3年12月1日から】「基本的対策徹底期間」における対応　イベントの開催制限等
https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1009757/1020626.html

COVID-19（新型コロナウイルス感染症）に対する、感染予防と流行拡大防止のため、ご来場のお客様におかれましては、大変お手数をおかけしますが、問診票事前入力フォームにご連絡先等を事前にご登録くださいますようお願い申し上げます。
ご入場時にフォームの受付完了画面もしくはフォームから送信されたメールの受信画面を確認させていただきます。

• 現地でもフォームにアクセス出来る様に準備はいたしますが、メールより事前にアクセスいただき、入力をお済ませの上、ご来場いただけますとスムーズにご入場いただけます。
• お客様の端末事情によって登録が難しい場合は現地にて別途、お客様情報用紙にご記入をいただきます。

新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)をインストールされているお客様は公演当日Bluetoothをオンにしていただくことを推奨いたします。
インストールされていないお客様はApp StoreまたはGoogle Playで「接触確認アプリ」で検索してインストールしてください。
iOS13.5搭載端末で、接触について通知を受け取れないケースが見つかっています。OSを最新版にアップデートした上で本アプリのご利用をお願いします。
バージョン1.2.3へのアップデート後は１日１回の再起動が必要なくなります。速やかにアップデートしてください。
自動的に通知を受け取ることができるよう、省電力機能などの設定を今一度ご確認ください。
チケットを購入頂きましたお客様の座席位置を含むお客様情報、フォーマットにてご登録いただきました連絡先につきましてはキョードー東京が保有させていただいております。もし、お客様にお知らせしなければいけない事柄が発生した場合、ご連絡を差し上げますので公演終了3週間後まではチケット購入先からのメールの受信ができる様にお願いいたします。またその様な連絡が入った場合、同行者がいらっしゃる場合は同行のお客様への情報共有もお願いいたします。

公演当日に以下に該当する場合はご参加いただけませんので、ご来場を控えていただくようお願いいたします。

• 体調不良の症状、もしくは下記症状に該当している方と2週間以内に濃厚接触した方(例：会社の同僚など)
• 新型コロナウイルス陽性判定を受けている、医師や保健所に自宅待機指示をうけている方
• 風邪の症状（発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛など）や37.5 度以上の発熱がある方
• 強いだるさ（倦怠感）や呼吸器症状（咳、息苦しさ、息の吸いずらさ）がある方
• 咳、痰、胸部不快感のある方
• 同居家族や身近な知人に感染者、もしくは感染が疑われる方がいる方
• そのほか、新型コロナウイルス感染症状が見受けられる方
• そのほかの症状（下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血）などがある方
  • 新型コロナウイルスに過去にかかり、現在は完治しておりますが、後遺症などで例えばまだ味覚障害、他症状が残っている、また医師の診断のもと、原因がはっきりしており新型コロナウイルスではないと明確となっている場合は除きます。
• 過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域渡への渡航、並びに当該在住者との濃厚接触がある方

また、公演当日に以下に該当する場合は、ご来場を控えていただくようお願いいたします。
妊婦の方、70歳以上の方、糖尿病・心不全・呼吸器疾患の基礎疾患がある方や透析を受けている方（免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方もリスクマネジメントの観点より参加いただくことはお控えください）

参考サイトなど

≫内閣官房より国民の皆様へのメッセージ　https://corona.go.jp/
厚生労働省の電話相談窓口電話番号
（フリーダイヤル）：0120-565653
（受付時間：9:00～21:00（土日・祝日も実施））
皆様のご理解・ご協力を何卒よろしくお願いいたします。

• 本公演は全席指定となります。チケットをお持ちでない方はご覧になれません。
• チケットの営利目的、転売目的での利用は禁止いたします。万一引き換えされたチケットの不法販売・複製・偽造等が発覚された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただきます。 いかなる事情であれ、ご購入・お引換後のチケットの変更や払い戻しはできません。（上記ご案内の体調不良に伴う場合はこの限りではございません。）
• 館内禁煙です。ご了承ください。
• 場内でのカメラ(携帯カメラ含む)・ビデオによる撮影、録音等は固くお断りいたします。（撮影可能のご案内がございました場合はこの限りではございません。）
• 危険物、酒類の持ち込みおよび飲酒後、酒気帯びでのイベント参加は禁止です。
• ゴミは各自の責任で処理、またはお持ち帰りいただくようお願いいたします。
• 本イベントの安全な運営に支障をきたすと主催者が判断した場合、ご退場もしくはご入場をお断りする場合がございます。
• ホール内における物品およびホール自体の器物破損については、運営、会場側は責任を負いません。
• お手荷物や大きな荷物は会場周辺のコインロッカーにあらかじめお預けする事をお勧めいたします。お荷物等の紛失・盗難等は、主催者は一切責任を負いません。
• 貴重品は自己管理をお願いいたします。万が一紛失されても責任は負いません。
• 忘れ物や落し物などは、届け出がなければイベント終了後1週間後に処分させていただきます。心当たりのある方はお早めにご連絡ください。
• 車椅子でご来場の方、または介助犬などをお連れする場合は事前に問い合わせ先までご相談ください。非常時はスタッフの指示に従い、慌てず落ち着いて行動してください。
• 会場構造上や設営状況により、お席によっては、舞台/映像/出演者が見え辛い場合がございます。予めご了承ください。
• ライブ配信のカメラに、お客様が映り込む可能性がございます。あらかじめご了承ください。
• 天候やトラブル、アーティストの都合により、やむをえずイベントが中止となる場合がございます。予めご了承ください。
• 開場・開演・終演時間は変更になる場合があります。

尚、イベントご参加にあたっての詳細な注意事項が更新される際は随時ご案内させて頂きます。

イベントに関するお問い合わせ

ポニーキャニオン　カスタマーセンター
営業時間：平日10:00～13:00/14:00～17:00（土日祝・会社の指定日除く）
https://www.ponycanyon.co.jp/support/inquiry

• 問い合わせフォームの受付は24時間可能ですが、ご返信につきましては営業時間内となります。
  また、イベント名、参加日もご連絡願います。
  なお、イベント前日、当日のお問い合わせにはお答は出来かねる場合がございます。
• 上記お問い合わせ以外、特に会場への直接のお問い合わせは御遠慮願います。
• ライブの公演内容に関するお問い合わせは、お断りさせていただきます

出演者へのプレゼント、花束、フラワーアレンジメント（籠花）、スタンド花につきましては大変恐縮ながら、「新型コロナウイルス」の感染予防のため、お客様と出演者の安全を第一と考え、お受取及びスタンド花の設置は辞退させて頂きます。何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

本公演のチケットは、ご購入時のご登録情報・ご入力情報が記載され、主催者が認める定額トレードシステム以外でのチケットの譲渡・転売は一切禁止となります。
チケットをお持ちのすべてのお客様を対象に、ご入場時のご本人様確認を実施いたします。ご本人様確認ができない場合には、理由の如何を問わず入場をお断りいたします。
高額での転売防止の為、趣旨にご理解の上ご協力をお願いいたします。

• ご参加いただく公演当日は「指定のご本人様確認書類」を忘れずにお持ちください。
• お申込み、ご購入いただくチケットにはお申込み時の情報が記載されます。お申込みの際は、必ず《ご来場者ご本人様のお名前》かつ、《指定のご本人様確認書類に記載されている正式なお名前》でのご登録をお願いいたします。
• お申込みは必ず来場されるご本人のお名前・プレイガイドアカウント・ご利用中のスマートフォンの電話番号でお願いいたします。如何なる理由でもご購入後の変更は一切できませんので、登録内容にお間違いがないか、必ずお申込み前に改めてご確認をお願いいたします。
• e+にて複数枚を選択しお申込みいただく場合、事前に同行者登録をしていただく必要がございます。同行者登録につきましては、こちら（https://eplus.jp/sf/guide/fellow-ep）で詳細をご確認ください。同行者情報につきましても、購入者情報と同様、ご購入後の変更は一切できませんので、正確な情報でご登録をお願いいたします。
• ご登録・ご入力間違い、スマートフォンの機種変更による電話番号変更等の理由でも、ご本人様確認ができない場合はご入場をお断りいたします。また、ご登録・ご入力間違い、購入後の変更希望等は、理由の如何を問わず、個別の対応は一切致しかねます。予めご了承ください。
• 委任状等をお持ちでも、チケット券面に記載のご購入者・ご同行者本人以外の方はご入場いただくことはできません。
• 複数枚を選択しお申込み・ご購入いただく場合、公演当日のご本人様確認はご購入者様・同行者様それぞれに実施させていただきます。同時入場の必要はございません。ご自身のお名前が記載されている電子チケットと、ご自身の「指定のご本人様確認書類」をご持参ください。
• 個人を証明するための本人確認書類（パスポート、健康保険証、運転免許証等の公文書であれ、学生証等の私文書であれ、その態様は問いません）の不正使用や偽造行為は、法律により禁じられております。このような行為を発見した場合には、ご入場をお断りするとともに、場合によりましては所轄の警察署等、適切な官庁に連絡することがありますので予めご承知おきください。
• ご参加いただく公演当日におかれましては、スムーズな運営のため、事前にご案内する時差入場案内に従い、お早目のご入場にご協力をお願い申し上げます。

本規約に基づいてご入場をお断りする場合、チケット代・各種手数料及び、会場までの交通費・宿泊費等の返金には一切対応致しかねます。

本公演のチケットは、リセールでの購入等一部の販売を除き、e+（イープラス）による電子チケット「スマチケ」でのお受け取りとなります。 電子チケットの利用には、「イープラスアプリ」が必要となります。イープラスアプリは、【iOS11.0以降】【Android5.0以降】のスマートフォンでご利用いただけます。 「iPad端末」「ジュニア、シニア向けの一部Android端末」「Android搭載フィーチャーフォン、ガラホ端末」「Priori 4を除くFREETEL社製の一部機種（Priori 3、Priori 3LTE、Priori 3SLTE）」ではご利用いただけません。必ず非対応機種をご確認ください。

≫イープラスアプリについて
https://eplus.jp/sf/guide/eplusapp

≫スマチケご利用ガイド（対応端末もこちらよりご確認ください）
https://eplus.jp/sf/guide/spticket

また、電子チケットのダウンロードに際し、SMS認証がございます。必ず090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンでお申込みください。ご購入者様・同行者様とも、お申込み時点で会員登録されている携帯電話番号以外の端末では、電子チケットのダウンロードはできませんのでご注意ください。お申込み前に、ご購入者様・同行者様の携帯電話番号が正しい番号で会員登録されているかご確認をお願いします。

【イープラスアプリ、スマチケに関するお問い合わせ】

e+（イープラス）：https://eplus.jp/qa/
050-3185-6483（全日12:00～20:00）

お持ちいただく「指定のご本人様確認書類」に合わせた正式なお名前表記でお申込みをお願いいたします。

• 入力が出来る旧字体・異体字等は、可能な限りご本人様確認書類の表記に合わせてご登録の上、お申込ください。ただし、システム上使用のできないものにつきましてはその限りではございませんので、常用漢字でご入力いただき、ご来場時に係員にその旨をお申し出ください。
  [例] 澤→沢／齊、斎、齋→斉／嶋→島／眞→真／濱→浜　など
• 本名が漢字であるのにも関わらず、お名前の全部もしくは一部をひらがな・カタカナ・アルファベットで表記することは不可とさせていただきます。
  [例] ×山田花子→山田はなこ／×山田花子→YAMADA HANAKO
• 外国籍の方につきましても、お持ちいただくご本人確認書類に記載されているお名前と同じ表記にてお申込ください。

有効期限内の顔写真付きの下記（1）～（9）の書類いずれか一点にて確認をいたします。（コピー不可）
（1）パスポート
（2）運転免許証（公安委員会・警察庁発行のものに限る）
（3）住民基本台帳カード
（4）身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
（5）在留カードまたは特別永住者証明書
（6）顔写真付きの学生証
（7）顔写真付き健康保険証
（8）個人番号カード（マイナンバーカード）
（9）官公庁や特殊法人等が発行した写真の貼られた身分証明書

• 個人番号カード（マイナンバーカード）を身分証明書として利用される際は、表面（写真のある方）のみをご提示ください。裏面（個人番号が印字された面）を提示されないようご注意ください。本人確認の際に、個人番号カード（マイナンバーカード）の裏面を見ることはございません。裏面に目隠しのついたケースに入れる等の対応をお願いいたします。
• 顔写真のない個人番号の通知カードは身分証として使用できません。顔写真付きの個人番号カード（マイナンバーカード）のみ有効です。

公演当日までに顔写真付き身分証のご用意が難しいお客様につきましては、下記（a）～（c）の二点、もしくは（a）～（c）の一点と名前が印字されているもの一点以上で確認をとらせていただきます。（コピー不可）
（a）健康保険証
（b）住民票の写し
（c）年金手帳
＜名前が印字されているものの例＞
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券

• コピーや名前が手書きのもの、期限切れのものはご利用いただけません。また、公共料金（電気、水道など）の請求書や各種郵便物も、名前が印字されたものであってもご利用いただけませんのでご注意ください。

未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットをご購入・ご来場くださいますようお願い申し上げます。
ご家族間であっても、指定の定額トレードシステムを介さず譲渡されたチケットでご入場いただくことはできませんので、必ず来場者ご本人のお名前でお申込みをお願いいたします。委任状等をお持ちいただきましても対応することはできません。

本公演のチケットは、Tixplus（旧：EMTG）が運営する「チケプラトレード」でのリセール対象となっております。公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は、「チケプラトレード」のご利用をご検討ください。
チケプラトレード受付詳細：後日ご案内いたします

• チケットリセールは、キャンセル・払い戻しではございません。購入したい人がいて初めて成立するものとなります。出品しても必ず成立するとは限りません。
• チケットリセールのご利用方法、出品・購入期限、出品・購入に伴うサービス利用料・手数料等につきましては、「チケプラトレード」にてご確認ください。
• チケットリセールは、お客様ご自身の責任においてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。製作委員会は、そのご利用に伴う損害、不利益その他のトラブルについて、一切責任を負いかねます。

＜チケプラアプリの対応端末・非対応端末＞

チケプラアプリは、インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンで利用できます。
「フィーチャーフォン（ガラケー）」「らくらくスマートフォン」「ガラホ」「iPadなどのタブレット端末」「iPod touch」は電子チケット非対応となります。また、一部のスマートフォンは対応していないほか、SMS契約が必須となります。必ず非対応機種をご確認ください。
≫対応端末確認はこちら
https://help.tixplus.jp/dticket/87/

【チケプラトレードに関するお問合せ】

Tixplusカスタマーサポート：ttsp://trade.tixplus.jp/guide/
（平日 11:00～12:00／13:30～18:00）